Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En cerelitharova recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en nuestra plataforma de financiación. Esta información nos permite personalizar tu experiencia, procesar transacciones de manera segura y cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

También recopilamos información técnica sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada sección, y patrones de uso que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Esta información se obtiene automáticamente cuando utilizas nuestros servicios y puede incluir cookies y tecnologías similares de seguimiento.

2. Cómo Usamos tu Información

La información que recopilamos tiene múltiples propósitos legítimos dentro de nuestro negocio de financiación para startups. Primero, la usamos para verificar tu identidad y evaluar tu elegibilidad para diferentes servicios financieros. Este proceso incluye verificaciones de antecedentes, análisis crediticio y cumplimiento de regulaciones contra el lavado de dinero.

Segundo, procesamos tus datos para ejecutar transacciones financieras de manera segura y eficiente. Esto incluye transferencias bancarias, procesamiento de pagos, seguimiento de inversiones y generación de reportes financieros personalizados. También utilizamos tu información para comunicarnos contigo sobre el estado de tus transacciones, cambios en términos de servicio, y oportunidades de inversión relevantes.

Tercero, analizamos patrones de uso agregados y anonimizados para mejorar nuestros productos y servicios. Esto nos permite desarrollar nuevas funcionalidades, identificar problemas técnicos, y personalizar la experiencia del usuario. Nunca vendemos tu información personal a terceros con fines comerciales.

3. Tus Derechos de Privacidad

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Estos derechos son fundamentales y los respetamos completamente en cerelitharova.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta nuestro equipo de privacidad enviando un correo a privacy@cerelitharova.com. Responderemos a todas las solicitudes dentro de 30 días calendario. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud para proteger la seguridad de tus datos.

4. Compartir Información con Terceros

En cerelitharova, compartimos tu información personal únicamente cuando es necesario para brindar nuestros servicios financieros o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo. Trabajamos con socios cuidadosamente seleccionados que mantienen los mismos altos estándares de privacidad y seguridad que nosotros.

Compartimos información con instituciones financieras para procesar transacciones, con agencias de verificación crediticia para evaluar riesgo, y con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma de manera segura. Todos estos terceros están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los propósitos específicos que les autorizamos.

También podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, como en respuesta a órdenes judiciales, investigaciones regulatorias, o para cumplir con obligaciones de reporte financiero. En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse como parte de la transacción, pero siempre bajo los mismos términos de privacidad.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas robustas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado de grado militar tanto para datos en tránsito como en reposo.

Todos nuestros empleados reciben capacitación regular sobre privacidad y seguridad de datos. El acceso a información personal está restringido únicamente al personal autorizado que necesita esta información para realizar sus funciones laborales. Realizamos auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración para identificar y corregir vulnerabilidades.

Mantenemos copias de seguridad seguras de todos los datos y tenemos planes de continuidad de negocio para proteger tu información en caso de emergencias. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que también dependemos de ti para proteger tus credenciales de acceso y reportar cualquier actividad sospechosa inmediatamente.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables y de reporte. Los períodos de retención varían según el tipo de información y su uso específico.

Una vez que expire el período de retención aplicable, eliminamos o anonimizamos tu información personal de manera segura. Esto incluye la destrucción física de documentos en papel y el borrado seguro de archivos digitales que no puede ser recuperado.